E-LEARNING

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¿Por qué esta investigación?

PRESENTACIÓN

La modalidad e-learning está teniendo un enorme desarrollo en los últimos años: el número de estudiantes en línea crece cada año, cada vez más universidades en España están integrando alguna forma de estudios online y cada vez más empresas están utilizando esta modalidad de enseñanza, movilizando millones de euros al año. Pero ¿qué ocurre con las personas sordas y con discapacidad auditiva?

Esta investigación quería conocer la situación de las personas sordas y con discapacidad auditiva en el aprendizaje en la modalidad online y si se encuentran en desventaja respecto a la población general en este ámbito. En especial, la investigación pretendía identificar los factores que promueven una mayor participación y satisfacción del colectivo en esta modalidad de aprendizaje ya que, hasta el momento, no existía ninguna investigación previa conocida.


Ventajas

En la literatura se atribuyen múltiples y variadas ventajas al estudiante e-learning, entre ellas:


Flexibilidad

Poder acceder desde cualquier lugar y en cualquier momento

Autonomía

Responsabilidad sobre su propio aprendizaje

Colaboración

Facilidad para el aprendizaje colaborativo

Personalización

Aprendizaje personalizado (ritmo, tutoría personalizada, etc.)


Objetivos

Este estudio pretendía responder a los siguientes grandes interrogantes sobre las personas sordas y con discapacidad auditiva:


1. Desigualdad

¿Existen desigualdades en la participación en e-learning respecto de la población general?

2. Factores

Si es así, ¿estas desigualdades están relacionadas con factores sociodemográficos?

3. Accesibilidad

La accesibilidad en e-learning, ¿tiene una influencia directa sobre la satisfacción?


Antecedentes

Estudios anteriores constatan la existencia de una brecha digital en el acceso a Internet por la población sorda y con discapacidad auditiva en España. Estos son algunos de los indicadores más importantes de la existencia de esta brecha:


Edad

A mayor edad, menor acceso (hasta un 48% menos)

Sexo

Por ser mujer, acceden menos (hasta un 32%)

Nivel de estudios

Con estudios medios, acceden menos (un 30% menos)

Ingresos familiares

Paradoja: a mayor nivel de ingresos, menor acceso (hasta un 50%)

Características de la muestra


484

personas sordas y con discapacidad auditiva participaron en esta investigación

57,2%

fueron mujeres y el 42,8% hombres

80,2%

tenía sordera total o profunda

51,1%

utilizaba tanto la lengua oral como la lengua de signos en su vida diaria

MÉTODO DE INVESTIGACIÓN

Cuestionario

Se utilizó un cuestionario en línea. Esto ahorra costes y materiales frente a cuestionarios en mano, se evita cualquier posible influencia en cuestionarios en mano por la persona investigadora y actúa desde el primer momento como filtro sobre el universo de personas sordas y con discapacidad auditiva que participan en el ciberespacio.

Bola de nieve

Es una técnica de muestreo adecuada para las características de la población estudiada, ya que no existe un censo oficial, sino únicamente datos estadísticos. Esta técnica resulta útil para grupos poco numerosos y dispersos por el territorio que, sin embargo, están en contacto entre sí (precisamente el caso de la comunidad sorda).

Información recogida

En el diseño del cuestionario, además de las habituales preguntas sociodemográficas, se incluyen preguntas relativas a usos reales y a opiniones sobre la experiencia personal en e-learning. Se consideró relevante recoger en el cuestionario información relativa a tres bloques: datos sociodemográficos, experiencia en e-learning y satisfacción personal sobre la experiencia.

27 preguntas

El cuestionario estuvo compuesto por 27 preguntas, de las que 25 son de respuesta cerrada y dos son de respuesta abierta. Se utiliza la escala de Likert en las preguntas relativas a la satisfacción y valoración personal sobre la experiencia, pues facilita conocer el grado de acuerdo o desacuerdo en las dimensiones sobre la satisfacción y ventajas del e-learning.

Accesibilidad

Dadas las particulares características de la población objeto de este estudio, se presentó además traducido a lengua de signos española y lengua de signos catalana para las personas sordas usuarias de estas lenguas.

Difusión

El trabajo de campo se llevó a cabo entre el 6 de junio y el 13 de julio de 2014, realizándose la difusión a través de correo electrónico a 144 organizaciones en España de personas sordas y de discapacidad, así como haciendo uso de las redes sociales y mensajería móvil, favoreciendo el muestreo “bola de nieve”.

CONCLUSIONES

Interpretación de resultados (discusión)


La discusión en una investigación es un apartado en el que, básicamente, se interpretan los resultados, se comparan y contrastan con otras investigaciones sobre la misma temática, se detallan las limitaciones del estudio si las hubiera (siempre las hay) y se presentan propuestas de futuro o recomendaciones. En las siguientes líneas veremos algunos de los aspectos más destacados de este apartado.

Respecto a los factores sociodemográficos, al igual que en la población general, a menor nivel de estudios en las personas sordas y con discapacidad auditiva, menor participación en los cursos en línea. Lo mismo ocurre con el número de miembros de la familia. Sin embargo, hay un tercer factor sociodemográfico que no está relacionado con la brecha digital en e-learning en la población general, pero que es relevante en el caso de las personas sordas y con problemas de audición: el conocimiento de la lengua de signos tiene una correlación negativa con la participación en cursos en línea.

El conocimiento de la lengua de signos no es un factor que aparezca en los estudios sobre la población general, pero en la población sorda y con discapacidad auditiva presenta una correlación negativa por la que quienes conocen la lengua de signos tienen una menor probabilidad de participar en actividades e-learning. Esto podría deberse a que el profesorado competente en lengua de signos y los textos traducidos a lengua de signos en e-learning son dos de los recursos más demandados por el colectivo (47,3% y 45,0% respectivamente, gráfico 17) y, sin embargo, la oferta de e-learning accesible en España es muy escasa a pesar de los esfuerzos realizados en algunos casos particulares en los últimos años.

Gráfico 17. Lista de requisitos de accesibilidad especificados por las personas sordas o con problemas de audición para cursos en línea (datos relativos). Múltiples respuestas posibles. Base: 484.

Existe una relación significativa con el nivel educativo del participante, demostrando que cuanto mayor sea el nivel educativo alcanzado por las personas sordas y con discapacidad auditiva, mayor será su satisfacción con la experiencia e-learning. También se puede observar una relación significativa entre el ingreso mensual del hogar y la satisfacción con la experiencia e-learning.

La preferencia por los cursos presenciales es la razón más importante para que un 29,2% de las personas sordas y con discapacidad auditiva no haya participado nunca en actividades e-learning. De hecho, entre las personas sordas y con discapacidad auditiva que sí han participado alguna vez en e-learning, un 73,1% de las mismas valoran la accesibilidad como el factor más importante a la vez que no lo identifican como una de las principales ventajas del e-learning sobre la formación presencial. Es decir: quienes no participan alegan problemas de accesibilidad principalmente y quienes participan conceden gran importancia a la accesibilidad, pero no es precisamente ésta una característica ventajosa en e-learning. Por último, la falta de accesibilidad es también la principal causa de abandono temprano para un 38,8% de las personas sordas y con discapacidad auditiva que alguna vez han participado en e-learning. Por lo tanto, la accesibilidad tiene una influencia significativa en las personas sordas y con discapacidad auditiva, tanto en su participación en e-learning como en su satisfacción y abandono temprano, confirmando los resultados de otras investigaciones.

Las personas sordas y con discapacidad auditiva que han participado alguna vez en actividades e-learning confirman todas las ventajas que se le atribuyen en la literatura científica para la población general, siendo la flexibilidad temporal y geográfica (68,3%) y el ahorro de costes y desplazamientos (67%) las ventajas sobre las que mayor grado de acuerdo muestran las personas sordas y con discapacidad auditiva.

Respecto al abandono temprano, en la literatura científica se documenta un índice de abandono en cursos e-learning entre un 25% y 45% en la población general. En las personas sordas y con discapacidad auditiva el abandono temprano se da en un 37,4% por lo que, aunque elevada, es una tasa que se encuentra cercana al promedio del 40% de acuerdo con los informes internacionales.

En cuanto a las causas del abandono, la motivación del estudiante es el factor al que más frecuentemente se le atribuye el abandono temprano en e-learning para la población general. En las personas sordas y con discapacidad auditiva, la primera causa para un 38,8% de la muestra son los problemas de accesibilidad en el curso, un factor que no se menciona expresamente en otros modelos explicativos.

Por último, la accesibilidad del curso en línea fue el aspecto valorado por las personas sordas y con discapacidad auditiva como el más importante (un 73,1% de las mismas la consideran bastante o muy importante), por lo que cabe esperar que a mayor accesibilidad, mayor participación. El recurso de accesibilidad que más demandan es el subtitulado en vídeos, con un 67,6%. Le sigue la disponibilidad de profesorado competente en lengua de signos (47,3%), la traducción de textos a lengua de signos (45%) y la disponibilidad de los textos en diferentes niveles de dificultad lectora (21,7%). Además, existe una correlación negativa entre las personas menos satisfechas y la necesidad de textos traducidos a lengua de signos por la que probable que una de las causas de insatisfacción en las personas sordas y con discapacidad auditiva sea la ausencia de este recurso de accesibilidad en el entorno e-learning.

Limitaciones

Se deben señalar tres limitaciones a este estudio. En primer lugar, si bien el muestreo por bola de nieve es el más indicado para la población objeto de estudio, no está exento de limitaciones, por lo que deberían llevarse a cabo otros estudios en el futuro que confirmaran los resultados. En segundo lugar, en este estudio no se han considerado las características de los cursos e-learning en el que los encuestados participaron, tales como motivaciones previas al curso, contexto educativo en el que se realiza, características técnicas del mismo, etc., por lo que sería interesante profundizar en el futuro en estos aspectos. Por último, los resultados de este estudio expresan la existencia de una brecha digital en el conjunto de las personas sordas y con discapacidad auditiva, pero no se diferencia entre regiones geográficas o población urbana-rural, por lo que cabría una mayor explotación de los resultados.

Propuestas de futuro

1) Llevar a cabo estudios que profundicen cualitativamente en la motivación de las personas sordas y con discapacidad auditiva para participar en cursos e-learning, los problemas concretos de accesibilidad a los que se enfrentan y cómo abordan dichos problemas.

2) Realizar estudios que profundicen en las posibles diferencias en las estrategias de estudio utilizadas por las personas sordas y con discapacidad auditiva como alumnado en e-learning en función de la lengua de comunicación (lengua de signos o lengua oral).

Conclusiones


En esta investigación se planteó examinar la existencia de desigualdades en el acceso al e-learning por las personas sordas y con discapacidad auditiva entre 16 y 64 años en España respecto de la población general, confirmando las hipótesis planteadas:

1) ¿Existen desigualdades significativas en cuanto a la participación en actividades de e-learning por las personas sordas y con discapacidad auditiva en España respecto de la población general? Sí, existen claras desigualdades en el acceso al e-learning por las personas sordas y con discapacidad auditiva respecto de la población general causadas por las barreras de accesibilidad pero, además, también se observan desigualdades relacionadas con factores sociodemográficos. Se podría hablar así de hasta cuatro brechas digitales en el acceso al e-learning como se muestra en el siguiente gráfico:


2) En el caso de haber desigualdades de acceso al e-learning en las personas sordas y con discapacidad auditiva en España respecto de la población general, ¿están relacionadas con los factores sociodemográficos? Sí, se observa mayor participación en e-learning por las personas sordas y con discapacidad auditiva que cuentan con mayor nivel de estudios (siendo éste el factor más determinante). Además, las personas sordas usuarias de la lengua de signos sufren una mayor exclusión en esta modalidad de enseñanza.

3) La accesibilidad del entorno e-learning, ¿tiene una influencia directa sobre la satisfacción de las personas sordas y con discapacidad auditiva como alumnado de la formación en línea? Sí, la accesibilidad es el factor de satisfacción más importante en e-learning para un 73,1% de las personas sordas y con discapacidad auditiva. La falta de accesibilidad es el motivo para el que un 28% de las mismas no participe en actividades e-learning y es la principal causa de abandono temprano para un 38,8%. Los recursos de accesibilidad más demandados son, por este orden, el subtitulado de vídeos, el profesorado competente en lengua de signos, la traducción de textos a lengua de signos y la disponibilidad de los textos en diferentes niveles de dificultad lectora.

Autoría



Emilio Ferreiro Lago es titulado en el Master Universitario en Comunicación y Educación en la Red por la UNED, titulado en el Máster Universitario en Educación y TIC (E-learning) por la Universitat Oberta de Catalunya, Diplomado en Magisterio por la Universidad de Vigo, Experto en Formación Continua en Organizaciones Sociales por la Universidad Complutense de Madrid y Técnico Especialista en Informática de Gestión. Vinculado al tercer sector desde hace más de 20 años, actualmente trabaja como Coordinador de Formación en la Fundación CNSE y profesor del Ciclo Formativo de Grado Superior en Mediación Comunicativa. Sus líneas de investigación son e-learning, accesibilidad, educación bilingüe en lengua de signos y lengua oral y videojuegos en el aula. Correo de contacto: contacto@emilioferreiro.es


Sara Osuna Acedo es doctora en Filosofía y Ciencias de la Educación por la UNED desde el año 2004. Es profesora de Comunicación y Educación en la UNED y especialista en tecnologías digitales, modelos educomunicativos y enseñanza virtual. Ha colaborado con universidades latinoamericanas en diferentes proyectos sobre Aprendizaje Colaborativo y Modelos Comunicativos. Sus líneas de investigación son MOOC, convergencia de medios, escenarios digitales, discapacidad, aprendizaje digital y redes sociales. Ha coordinado el proyecto europeo "(ECO) “Elearning, Communication and Open-data: Mobile, Massive and Ubiquitous Learning” donde participaron 23 partners de nueve países diferentes. Entre el curso 2013/14 y el 2016/17 ha ejercido el cargo de Vicerrectora Adjunta de Formación Permanente. Correo de contacto: sosuna@edu.uned.es

Esta investigación se llevó a cabo como trabajo final en el Master Universitario de Comunicación y Educación en la Red, especialidad en accesibilidad e inclusión digital de la Facultad de Educación de la UNED.

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Contacto
EMILIO FERREIRO
Madrid, España